常見問題 FAQ

不需要。加入本平台會員完全免費，報名球敘時亦無須事先付款。

使用者可透過以下步驟完成加入會員：

STEP 1. 本平台官方LINE或Web首頁點選「登入／免費註冊」或  「聯絡我們」掃描本平台官方 LINE QR Code 或 ID @HomeRun-Golf 

STEP 2. 無需填寫基本會員資料，一鍵快速免註冊。

STEP 3. 成功登入後，平台右上方將顯示您的名字，即表示已進入會員區。使用完成也請會員記得再次登出，以利下次登入保持資料完整及系統運作順暢。

本平台為一個不持票券、不代收、不仲裁之中立約球撮合平台，透過系統化機制，協助不同角色球友快速找到合適球伴並完成組隊，包括但不限於：

• 擁有球票或優惠方案約球人(有償/無償)
• 持球場會員証或會員卡（如挑戰卡等）之球友
• 自備球場優惠卷/生日卷/信用卡優惠等球友
• 球場會員日/早球優惠時段約球
• 球隊開放本平台會員當來賓(提供球隊價名額)
• 其他各類型不限形式，都歡迎成為約球人來本平台約球或會員+1報名

本平台核心目標：

• 讓有票券約球人: 利人利己、提高票券使用效益
• 讓球場: 降低空場率、提升營收
• 讓球隊: 活化交流、增加新血
• 讓持球場會員證/會員卡〔如挑戰卡等〕球友: 延伸人脈交流
• 讓無借票卷球友: 快速成組、天天可打
• 讓全體本平台會員: 天天優惠、天天出團，享受高爾夫健康運動與交流樂趣

沒有。為解決以下問題：名單錯誤(取代傳統群組接龍或管理疏失等)、約球訊息大量洗版，浪費球友重要時間成本、不足球伴快速補齊、約球人’借票費、場次等混雜難管理。

本平台以「系統化機制」取代傳統接龍或人工登錄，並與既LINE群組互補，而非取代。系統提供功能包括：即時報名紀錄、即時取消與後補紀錄、即時場次狀態顯示、球敘成功、遞補等自動通知、依場次規範提示取消機制、所有參加場次列表清楚呈現、隨時匯出最新球敘名單提供球場登錄…等。

系統保存紀錄，減少誤會與糾紛。專屬「組聊」及「大雨取消申請」功能（限該場次約球人及組員）供聯絡、緊急溝通、取消、天候回報等用途。系統紀錄為最終依據。

1. 進入「約球通」球敘列表(前台)頁面。

2. 依日期、早午球、地區、球場搜尋。

3. 點選「報名＋1」。

4. 依系統指示完成流程。

若場次額滿，可選擇「額滿後補」，名額釋出時系統將主動通知。

依場次不同，可能包含：

1. 球場櫃檯費（擊球費）：由球場向球友收取，當日球敘後於球場櫃檯現場付款。本平台顯示之球場櫃檯費由約球人提供，請於擊球前再次自行確認是否相符。本平台不代收、不加價、不干涉。

2. 約球人’借票費（除無借票場次外）：由球友依約球人指示匯款至約球人帳戶。本平台不代收、不保管、不介入金流，僅提供匯款回報與紀錄功能。

3. 平台服務點數 ：僅限用於支付本平台服務費。

1. 「無借票場次」：約球人未提供借票，或免費提供票券，或該時段為優惠價格。約球人提供開球前72小時內不可取消無借票場次，否則仍需支付相關服務費用除非成功完成滿組後補。例如：球場日時段/早球時段優惠價、球隊來賓價、與球場會員同組優惠價、自備優惠券、持會員證/挑戰卡等。

2. 「有借票場次」：約球人提供開球前72小時內不可取消借票場次，否則仍需支付借票費及相關費用除非成功完成滿組後補。

3. 「包票場次」：約球人已事前買斷整組名額、承擔全部票券成本，或票券效期即將到期，一經報名均不可取消之包票場次除非成功完成滿組後補。

凡本平台會員皆可。流程如下：

1. 先完成球場場次與時間訂組。

2. 進入LINE手機版首頁「約球人專區」綠色通道 或 「約球通」球敘列表(前台)頁面右上角點選「會員您好」也可進入。

3. 新增約球場次（10秒防呆快速建立）。

約球人可選擇是否下場擊球均可。另有關約球人辦法請詳見本平台首頁「最新消息」 之「約球人管理辦法」。

如需取消預約，應於開球前至少七十二（72）小時提出請求。例如：若開球時間為 1 月 4 日上午 6:00，須於 1 月 1 日上午 6:00 前完成取消程序。若於 72 小時內提出（如 1 月 1 日上午 6:01 後），則視為逾期取消。

若於開球前 72 小時內提出取消或無故不到，該會員仍須支付平台規定之平台服務點數Ⓗ 及相關衍生費用（如借票費、球場取消費等），除非該名額成功完成「滿組後補」。

當原有球友取消釋出名額時，系統將依後補順序主動透過官方E-mail 發送通知。若後補成功，該場次系統自動轉至您的會員中心(後台)/「已預定場次」，請屆時提前出席球場擊球。

依取消時間及場次規範而定。請回參 Q7 之說明。

約球人可自行主動于FB、LINE等社群邀約。本平台三日內未滿組場次於約球通首頁顯示缺額提醒幫忙補齊。

需符合相關條件就可以。是否符合取消條件，將依實際天候狀況、約球人及同組球友確認最終結果，若各方無法達成一致，本平台僅依系統紀錄保存事實，不介入裁定。

申請須同時符合：1. 開球前已到球場現場確實大雨或雷擊。 2. 與同組球友是否一致取消。 3. 上傳大雨影片于組聊及約球人LINE群並回報。 4. 告知球場櫃檯取消或取得雷擊取消確認。若選擇不出門且不告知將視同無故不到(如同Q10)，仍須支付平台規定之平台服務點數Ⓗ 及相關衍生費用（如借票費、球場取消費等）。以上完成系統完整回報並提供佐証。

開球前至本平台 LINE官網/「雨天取消申請」，請依本平台系統引導步驟並依實際情境整回報。

本平台僅提供資訊記錄與回報機制，不介入實際交易、費用或糾紛之裁決。平台將依回報資料進行客觀紀錄與必要之系統調整。請確保回報內容真實完整。

若符合條件且約球人接受取消：無需支付該場約球人’借票費或可改期使用，由約球人自訂說明之。平台服務點數Ⓗ將調整或返還，若球敘後3天未返點、請提供相關球敘場次資料如日期、時間、球場、名字...等給平台服務中心。

不會。本平台：不代收約球人’借票費、不仲裁金錢糾紛、不判斷責任歸屬。本平台僅依系統紀錄維持公平與透明。

請詳閱本平台相關條款及政策，如：約球人管理辦法、本平台服務條款、隱私權政策、防詐騙宣傳等相關規範。